Анализ и классификация управленческих решений

Управленческое решение (УР) — это продукт и результат работы системы менеджмента, которая заключается в анализе, экономическом обосновании и выборе варианта из множества альтернатив. Существующие проблемы необходимо формализовать, то есть определить в количественных характеристиках разницу между планируемым и достигнутым состояниями экономического объекта, а также структурировать их способом «дерево целей».

Так как ресурсы для решения проблем всегда ограничены, то необходимо ранжировать их по их важности, масштабности, срочности.

Классификация управленческих решений возможна по следующим основаниям:

- область системы менеджмента-

- область действия-

Видео: Классификация управленческих решений

- цель УР-

- уровень управления-

- степень масштабности-

- способ подготовки разработки решения-

- сроки действия-

- направление действия-

- способы формализации-

- виды представления-

Видео: Управление предприятием. Урок 11. Анализ управленческих решений и прогнозирование

- уровень сложность-

- форма передачи УР.

Видео: 19 Анализ внешней среды и ее влияние на подготовку и реализацию управленческих решений

Главные факторы, которые оказывают воздействие на принимаемое УР: научный подход, моделирование, компьютеризация управления и т.д.

Необходимо заметить, что классификация управленческих решений возможна и по другим основаниям. Так, например, можно классифицировать или составить типологию УР в зависимости от личностных особенностей руководителя.

Типы управленческих решений во многом зависят от личности менеджера, в связи с чем различают взвешенные, эвристично-спонтанные, рискованные, интуитивные, основанные на рассуждениях и оптимально-рациональные. Менеджер может быть по характеру вспыльчивый или, напротив, спокойный, выдержанный, и это будет накладывать отпечаток и на принимаемые им решения. Это тоже своеобразная классификация управленческих решений, зависящая от личностных особенностей менеджера.

Взвешенные УР обычно принимаются управленцами, которые ответственно относятся к своей деятельности, рабочим гипотезам и их проверке. Эвристично-спонтанные решения принимаются авторами, которые с легкостью продуцируют самые различные идеи в большом количестве, однако не в состоянии их проверить и оценить. В результате они оказываются малообоснованными и ненадежными, принимаются импульсивно, спонтанно. Рискованные УР характеризуются тем, что их авторы не желают тщательно продумывать и обосновывать свои гипотезы. Интуитивные принимаются в ситуации выбора, сделанного только на основании ощущения того, что он правильный. УР, которые основаны на рассуждениях, иногда могут казаться интуитивными, так как их логика не вполне очевидна, они принимаются в ситуации выбора, обусловленного знаниями или личным опытом. Рациональные УР основываются на экономическом анализе, методах обоснования и оптимизации.

Классификация управленческих решений может быть самой разнообразной, здесь многое будет зависеть от того, что будет приниматься за её основание. А основанием или критерием может служить и сфера деятельности, где принимается УР, и метод его разработки и многое другое.

Анализ управленческих решений предполагает использование научных принципов, к которым можно отнести:

- анализ и синтез, предполагающий дифференциацию явлений, предметов, феноменов и в дальнейшем интеграцию их в единое целое во взаимосвязях и взаимозависимостях-

- вычленение основного звена, предполагающее постановку целей, задач и определение методов их достижения-

- сопоставление объектов анализа по их объему и условиям применения-

- своевременный и актуальный анализ, который направлен на уменьшение времени исполнения работ за счет реализации методов рациональной организации труда, кодирования и декодирования, компьютеризации информации, повышения её качества-

- формализацию данных, предполагающую: количественное описание факторов обеспечения оптимизации управленческих альтернатив- определение взаимосвязей и зависимостей между различными частями системы управления- количественное выражение уровня неопределенности при принятии управленческого решения.