"1001 Тур" - отзывы. "1001 тур" - новосибирск, москва

Как приобрести турпутевку с выгодой? Отличный вариант – задействовать возможности крупных агентских сетей. Там можно купить туры с приличной скидкой не в ущерб качеству отдыха. Фирмы, дающие такую возможность - это, как правило, крупные компании, известные потребителям и востребованные на рынке. Они обладают большой клиентской базой и широким спектром партнерских связей с туристическими операторами в различных сегментах. Агентство "1001 тур" принадлежит к их числу.

О компании

Одно из самых популярных российских агентств, оказывающих услуги по оформлению путешествий – «1001 тур», отзывы о котором встречаются на множестве онлайн-порталов. Эта компания работает в сетевом формате, а также по франшизе. Фирме – более 10 лет. Город, в котором располагается центральный офис «1001 тур» - Москва.

Сейчас у компании порядка 200 представительств – в столице России, в Санкт-Петербурге и многих других крупнейших городах страны. Компания позиционирует себя как поставщик путевок по очень широкому спектру направлений.

О чем говорят клиенты?

Об агентстве «1001 тур» отзывы, если смотреть популярные источники в отрасли, преимущественно положительные. Клиенты говорят, что в компании работают достаточно квалифицированные менеджеры, способные в скорые сроки подобрать оптимальный тур. Многие покупатели путевок подчеркивают полезность дисконтных программ компании, а также наличие накопительных баллов.

В числе минусов, отмечаемых клиентами – тот факт, что некоторые отели на практике были более низкого уровня, чем в описании, содержащемся в буклетах агентства. Хотя некоторые клиенты тут же оправдывают «1001 тур» - отзывы, по их мнению, не вполне справедливы из-за того, что исходные данные могут давать сами отели, стремящиеся привлечь больше постояльцев.

Масштабы бизнеса

В 2011 году газета «Коммерсантъ» вместе с Ассоциацией туроператоров РФ включила сеть «1001» тур в рейтинг самых крупных агентств России. Это был самый первый для нашей страны опыт составления отраслевых списков такого рода. Методика составления рейтинга основывалась на опросе игроков туристического рынка – они должны были раскрыть цифры по выручке за два года, количество офисов, динамику расширения сети, количество клиентов, показатели по продажам пакетов туристических услуг и их характеристик. Компании, участвующие в опросе, должны были гарантировать, что предоставляемые данные достоверны посредством заверения документов печатями и подписями должностных лиц. Фирма росла, во многих городах России стали появляться офисы «1001 тур» - Кострома, Орел, Воронеж.

В рейтинге «Коммерсантъ» и Ассоциации туроператоров компания «1001 тур» заняла шестую строчку. При этом было зафиксировано, что агентство стало лидером по динамике роста сети – в 2011 году выручка фирмы выросла на 80% по отношению к 2010-му, количество клиентов, которые поехали отдыхать, увеличилось на 54%. В два раза выросло число офисов, входящих в сеть.

Генеральный директор «1001 тур», Сергей Ватутин, отметил, что участие в авторитетном рейтинге – первый подобный опыт компании, и подчеркнул, что стимулирование динамики роста сети, сопровождаемое контролем над качеством сервисов – самое приоритетное направление работы агентства.

Успех в Новосибирске

Весной 2014 года одно из крупнейших деловых изданий Новосибирска – портал «Деловой Квартал» поставил компанию «1001 тур» (Новосибирск, местный офис) на первое место в региональном рейтинге турагентств. Кроме московского бренда, в список вошли многие другие крупнейшие компании сегмента. С того момента представительство «1001 тур» в этом регионе имеет полное право именоваться лидером рынка. Для «1001 тур» Новосибирск – город, принесший безусловный успех.

Франшиза от «1001 тур»

Поговорим о стратегии продвижения бренда. «1001» тур – агентство, которое активно задействует франчайзинговую модель расширения сети. Многие игроки рынка называют фирму одной из самых узнаваемых в туристическом сегменте, особо подчеркивают, что клиентская база компании очень велика. И потому покупка франшизы может быть отличным финансовым вложением.

Аналитики подсчитали, что средний срок окупаемости франшизы от «1001 тур», отзывы о которой стали регулярно появляться и обсуждаться в бизнес-среде, - всего лишь 4 месяца при первоначальных инвестициях от 500 тыс. рублей. Размер паушального взноса зависит от конкретного региона. Для Москвы он составляет 1,5 млн рублей, для Московской области – втрое меньше. В некоторых субъектах федерации плата за франшизу не превышает 20 тыс. рублей. Роялти – также в достаточно большом интервале, 6-75 тыс. рублей. Есть, таким образом, «дорогие» регионы присутствия сети, а есть и такие, в которых более доступно использование бренда «1001 тур» - Кострома, например.

Особенности взаимодействия с фирмой «1001 тур» в рамках франчайзинга включает множество полезных для предпринимателя возможностей. Прежде всего это готовность франчайзера помогать в бизнесе, давать советы по подбору персонала и решении многих вопросов, предоставлять обучающие материалы. «1001 тур» также помогает своим франчайзи в рекламе, формировании оптимальной стоимости путевок для конечных покупателей. Неважно, где работает франшиза «1001 тур» - Калуга, иной город центра, севера России или же Сибири.

Агентство «1001 тур»: бизнес-модель

Компания может предлагать туристам путевки в рамках нескольких ценовых категорий. В числе самых «бюджетных» направлений «1001 тур» - Турция, автобусные поездки, самые «звездные» - путешествия премиум-класса, которые составляются для каждого VIP-клиента индивидуально. Компания также продает железнодорожные и авиабилеты по различным направлениям.

У фирмы «1001 тур» есть удобный сайт (1001tur.ru), где можно подобрать путевку, забронировать ее, а также произвести аналогичные действия с отдельными номерами в отелях или билетами. Также в онлайн-режиме компания дает полезные консультации по любым релевантным вопросам. На сайте же клиенты и гости могут оставлять отзывы. Есть вся необходимая информация о том, как найти нужный офис фирмы в том или ином регионе. Благодаря сайту, очень большое количество городов получает возможность пользоваться предложениями от «1001 тур» - Владимир, например, или Тула.

Франшиза «1001 тур»: секреты успеха

Тот факт, что федеральная сеть фирмы «1001 тур» успешно растет, может свидетельствовать о хорошо продуманной стратегии продвижения бренда. В интервью прессе топ-менеджеры турагентства называли сразу несколько составляющих успеха компании.

В числе главных преимуществ «1001 тур» перед конкурентами – большой опыт присутствия на рынке, репутация, идеально прозрачные условия заключения контрактов по франчайзингу. Также «1001 тур», как заявляют топ-менеджеры фирмы, гарантирует приток покупателей путевок, содействует качественной интеграции работы франчайзи с онлайн-инструментами, делится эффективными методиками продвижения сайта франчайзи в интернете. Лучшие московские методики применяются другие города присутствия сети «1001 тур» - Ярославль, к примеру.

Каждое партнерское турагентство, вступая в сеть «1001 тур», сразу же получает особый статус и именуется эксклюзивным партнером московского офиса. Это, полагают менеджеры компании, снижает конкуренцию.

Франчайзи получают достаточно высокую комиссию туристических операторов, с которыми у головного офиса «1001 тур» заключены партнерские соглашения. Это правило сохраняется для представительств в любом городе, даже том, который может быть относительно удален от московского офиса «1001 тур» - Саранск, например.

Франчайзи «1001 тур» получают от головного офиса всестороннюю поддержку в сфере маркетинга, юридического оформления документов, информации, а также в области финансов.

Особое внимание главный офис турагентства уделяет контролю над качеством предоставляемых сеть сервисов вне зависимости от региона присутствия. Перед тем как запускать бизнес или подписывать контракт с франчайзи, партнеры проходят обучение на предмет повышения знаний по предоставлению лучших сервисов. Есть курсы по ведению бизнеса – на них рассказывается о циклах, характерных для работы турагентств, нюансах, связанных с выбором расположения офиса, мотивации сотрудников, оптимизации маркетинговой стратегии, работе с клиентской базой.

В ходе обучения головной офис «1001 тур» уделяет особе внимание обучению партнерам в аспекте законодательной базы, регулирующей оказание туристических услуг. Учитывается также и местное законодательство, иногда и муниципальное – то, которое издает город присутствия бренда «1001 тур» - Воронеж, как вариант.

Поглощение «Русским экспрессом» и ICS

В начале 2014 года на туристическом рынке России была заключена крупная сделка. Туристический оператор «Русский экспресс», вместе с фирмой ICS Travel Group, приобрели пакет акций компании «1001 тур». Сумма сделки и прочие ее условия стороны предпочли не разглашать.

Для конечного клиента факт совершения сделки мог остаться совершенно незамеченным – бренд «1001 тур» остался на рынке, а Сергей Ватутин сохранил за собой должность генерального директора компании.

Предполагается, что одним из главных действующих лиц в компании станет Рубен Акоста, который до того бы гендиректором «Русского экспресса» и исполнительным директором «1001 тур». Эксперты полагают, что господин Акоста сосредоточится исключительно на развитии приобретенной сети турагентств.

Сергей Ватутин в своих интервью делал заявления о том, что сеть после сделки по поглощению будет развиваться очень активно, будет проходить интенсивное и качественное обучение франчайзи. Топ-менеджер также особо отметил факт открытости компании для взаимодействия с многими другими туроператорами.

Игроки рынка не смогли однозначно оценить перспективы сделки по продаже Ватутиным активов «1001 тур». Были мнения, что это поглощение может быть не очень выгодно Сергею Ватутину. Некоторые аналитики посчитали, что сделка было скорее нужна «Русскому экспрессу» и ICS, так как они испытывали потребность в агентской сети федерального масштаба. Также, полагают эксперты, внимание инвесторов мог привлечь принадлежащий Ватутину портал Turizm.ru, который в силу перспектив роста онлайн-сегмента туристических услуг мог бы стать привлекательным активом.

Ряд экспертов подчеркнули желание «РЭ» и ICS интегрироваться – в силу того, что обе компании по отдельности работали в достаточно непохожих сегментах рынка. Перспективность сделки, как посчитали некоторые игроки рынка, зависит от того, является ли компания «1001 тур» реально прибыльной. Если это так, то логика «РЭ» и ICS понятна, но если нет – то мотивация инвесторов неясна, так как нет особого смысла покупать активы убыточной агентской сети. Некоторые эксперты считают, что если «1001 тур» все же неприбыльна, то «РЭ» и ICS с высокой вероятностью не смогут компенсировать убытки компании.

Подробности сделки

Дмитрий Шевченко, занимающий должность гендиректора ICS Travel Group, поведал в одном из своих интервью некоторые подробности касательно сделки по поглощению «1001 тур». Топ-менеджер подчеркнул, что инвесторам показалось особо привлекательным сочетание сразу двух бизнес-направлений Сергея Ватутина – собственно сама агентская сеть и портал Turizm.ru. Это сочетание Шевченко посчитал самым удачным с точки зрения современных реалий туристического бизнеса.

Выбор в качестве партнера по сделке компании «Русский Экспресс», как рассказал Дмитрий Шевченко, был обусловлен желанием взаимодействовать с равным по возможностям партнером по рынку, но представляющим другой сегмент и потому прямо не конкурентным ICS. Появилась возможность обменяться опытом в освоении различных технологий, а также объединить усилия в контроле над долями рынка. Эти намерения нашли понимание и у Сергея Ватутина.

В качестве особо перспективных направлений Шевченко называет ведение совместной политики развития в регионах РФ. Например, если город присутствия «1001 тур» - Орел, то, консолидируя опыт каждой из компаний по работе в этом городе и Орловской области, возможно добиться появления мощного импульса для качественного роста обеих фирм.

Шевченко разъяснил главный юридический момент сделки – «РЭ» и ICS остаются независимыми туроператорами, объединяя усилия только в рознице. Гендиректор ICS пояснил, что Сергей Ватутин все же остался главным акционером «1001 тур», а доли ICS и «РЭ» во владении сетью турагентств одинаковые.

Дмитрий Шевченко подтвердил отсутствие намерений менять бренд «1001 тур» на какой-либо другой, так как он хорошо известен и прекрасно зарекомендовал себя на рынке. Также топ-менеджер рассказал, что фирма Сергея Ватутина – прибыльна и имеет хорошие перспективы для роста.

А как же Turizm.ru?

Покупка активов, принадлежащих Сергею Ватутину, как сообщается в ряде источников, во многом была мотивирована наличием у бизнесмена перспективного онлайн-портала Turizm.ru. На момент сделки между «1001 тур», «РЭ» и ICS эта площадка была одной из самых популярных в Рунете, на нее стремились попасть крупнейшие туроператоры России. Топ-менеджеры ICS в своих интервью отмечали, что через этот сайт прекрасно пойдут продажи новых пакетов услуг.

Перспективы бизнеса

Некоторые аналитики туристического сегмента делают попытки оценить перспективы дальнейшего расширения агентских сетей в России. Ряд экспертов ведет рассуждение, ссылаясь на частые банкротства туроператоров, которые происходят в последнее время. В связи с этим трендом, полагают эксперты, будет период уплотнения рынка, он станет более структурированным. В связи с этим сделка по поглощению «1000 тур» компаниями «Русский Экспресс» и ICS видится аналитиками перспективным с точки зрения бизнеса решением.

По мнению ряда экспертов, «1001 тур», несмотря на масштабы деятельности – далеко не самая влиятельная агентская сеть. Но с учетом высокого влияния розницы на эффективность бизнеса приобретение активов этой компании – полезный ход для любого игрока рынка. В то же время онлайн-порталы, такие как Turizm.ru, сейчас активно набирают обороты, и потому покупка инвесторами этого сайта оценивается аналитиками также положительно.

Эксперты полагают, что главное для «РЭ» и ICS – грамотно удержать приобретенные активы, выстроить эффективную систему управления компанией, создать единство принципов менеджмента. От новых владельцев «1001 тур», считают аналитики, потребуются продуманные, стратегически значимые решения.

Поддержка сторонних проектов

Руководство компании «1001 тур» ведет бизнес не только по основному профилю. В числе приоритетных направлений деятельности фирмы – инвестирование в развитие других компаний. В частности, в июне 2014 года стартап Weatlas получил от «1001 тур» значительные инвестиции (эксперты оценили сделку в 2 млн долларов). Сергей Ватутин, генеральный директор «1001 тур», комментируя вложения в Weatlas, рассказал, что эту работу можно считать логическим продолжением развития принадлежащих ему интернет-ресурсов. До того как Weatlas получил инвестиции от компании Ватутина, в стартап вложился бизнес-акселератор ФРИИ (сумма сделки составила порядка 1,4 млн рублей).