Просматривая сайты по трудоустройству, можно заметить, что одни и те же компании периодически размещают объявления на одну и ту же вакансию. Почему это происходит? Это связано с такой проблемой современной организации труда, как текучесть кадров на предприятии. Было бы большим преуменьшением сказать, что «текучка» негативно влияет на построение бизнеса. Более того, текучесть кадров – это одна из причин, из-за которых не получается сформировать постоянный и слаженный коллектив, что существенно понижает корпоративный дух компании. Чем вызвано это негативное явление и как с ним бороться?
Суть «текучки» персонала
Текучесть кадров – это движение персонала (рабочей силы), которое обусловлено неудовлетворенностью работников занимаемой должностью (рабочим местом) либо неудовлетворенностью компании конкретным специалистом. Это норма, которая показывает, с какой частотой работник теряет и приобретает работу. Показатели текучести кадров еще называют «индексом крутящихся дверей», поскольку они дают понять, как долго сотрудник компании занимает свою должность.
Следует отметить, что это явление – своего рода «организационная чума» для большинства современных отечественных компаний. Текучесть кадров – это также добровольное официальное увольнение наемного работника из одной фирмы с последующим его принятием на работу в другую организацию на основании его самостоятельного решения. Недостаточный учет факторов социальной эффективности может послужить причиной постоянной «текучки». Высокие показатели текучести кадров также могут сигнализировать об угрозе целостности и стабильности компании.
Виды движения персонала
Выполняя анализ текучести кадров, можно отметить пять основных ее видов:
- Внутриорганизационная – связана с кадровыми перестановками внутри компании.
- Внешняя – трудовые перемещения происходят между организациями, отдельными отраслями и сферами экономики.
- Физическая – связана с добровольным уходом работника из организации ввиду различных причин.
- Психологическая (скрытая) – происходит в том случае, когда физически работник не покидает компанию, но фактически перестает принимать участие в организационной деятельности.
- Естественная «текучка» (до 5% в год) – является естественным процессом в кадровой политике, способствует обновлению трудового потенциала.
Беря во внимание последний пункт, можно отметить, что невысокий уровень текучести кадров благотворно сказывается на компании, поскольку привносит в коллектив свежие мысли и силы. Тем не менее, частая смена руководителя организации или управленческого персонала может привести к застою и снижению показателей работы. Плюс ко всему, иногда это приводит к так называемому «волновому эффекту», когда вслед за руководящим составом уходят и другие сотрудники компании. Еще один неприятный момент – увольнение «свежего» персонала, если средства, затраченные на его обучение, еще не окупились.
Видео: "Ложка дегтя в бочке меда". Основная проблема сетевого бизнеса.
Причины отрицательного движения персонала
Текучесть кадров – это "болезнь" многих компаний. Как известно, бороться нужно не с симптомами, а с причинами, которые вызвали данное явление. Каковы же источники «текучки»?
- Некачественный подбор кадров зачастую становится первопричиной для скорого увольнения. Желание руководителя компании поскорее закрыть свободное место, стремление рекрутингового агентства заполучить свой гонорар, отчаянные попытки претендента на вакансию найти для себя лучшее место приводят к 99% случаев раннего или позднего увольнения.
- Неудавшийся процесс адаптации либо вообще отсутствие такового вызывает у работника желание уволиться еще на испытательном сроке, в первые недели работы.
- Некомфортные условия труда также зачастую приводят к утрате рабочей силы. Человек основную часть светового дня проводит именно на своем рабочем месте. И от того, насколько ему будет комфортно, зависит его решение об увольнении либо дальнейшем пребывании в организации.
- Уровень текучести кадров также во многом зависит от степени удовлетворенности персонала своим руководством. Личная неприязнь, недовольство методами управления довольно часто становятся причиной увольнений.
- Невозможность карьерного роста. Любой сотрудник, имеющий амбиции и проработавший некоторое время в компании, начинает задумываться о продвижении по карьерной лестнице либо о повышении заработной платы. При отсутствии должной мотивации и возможности роста и саморазвития сотрудник покидает фирму. Следует учитывать тот факт, что уровень заработной платы не всегда является нужным мотиватором к качественной работе. Это также могут быть признание, популярность и другие не материальные, а психологические факторы.
- Человек подвержен эмоциональному влиянию, поэтому периодически случаются ситуации, когда один сотрудник уходит вслед за своим коллегой, родственником, другом.
- И, конечно же, некомпетентность работника, его неспособность выполнять свою работу в поставленные сроки, невозможность работы в коллективе могут вызвать недовольство сотрудником со стороны руководителя, вслед за которым также может последовать увольнение.
Что способствует уходу персонала?
Анализ текучести кадров также помогает выделить несколько факторов, которые имеют непосредственное влияние на «текучку» рабочей силы:
- возрастные ограничения (считается, что наиболее рискованным является уход на другую работу людей в возрасте до 25 лет);
- недостаточно высокий уровень квалификации (чем выше уровень квалификации работника, тем реже он меняет работу);
- фактическое место проживания работника (чем ближе человек живет к месту своей работы, меньше риск его ухода из компании);
- трудовой стаж (повышенный уровень текучести кадров наблюдается в группе сотрудников, чей стаж работы в организации менее трех лет).
Как устранить причины текучести персонала?
Существуют определенные методы для снижения влияния основных факторов отрицательного движения рабочей силы.
Видео: Гидростенд Ду-100. Обучение запуску и приёму ОУ.
- Конкурентоспособная оплата труда. Необходимо пересмотреть ставки, выплаты по больничным листам, льготам и отпускам с привлечением специалистов в этой сфере. Недоплата или переплата приводит к необоснованным экономическим потерям.
- Внедрение справедливой структуры оплаты труда. Необходимо адекватно оценить сложность работы каждого сотрудника, чтобы выявить возможное несоответствие в ставках. Система премирования также нуждается в анализе и пересмотре.
- Стабилизация заработков. Нестабильные выплаты заработной платы могут привести к повышению текучести кадров.
- Улучшение условий труда работников: гибкий график, удобная офисная мебель, комната для отдыха и приема пищи.
- Отказ от выполнения ненужной работы. Все поручения, которые выполняют сотрудники компании, должны быть действительно необходимыми. Однако не стоит руководить людьми по принципу «соковыжималки» - это приводит к быстрому истощению трудового потенциала.
- Создание положительного имиджа компании. Работники чаще отдают предпочтение фирмам с хорошей репутацией, которые могут заинтересовать кандидатов на трудоустройство интересной работой, отличными условиями труда, перспективой карьерного роста, возможностью самореализации, системой страхования и премирования.
Текучесть кадров – формула расчета
Чтобы найти это значение, необходимо численность работников, проработавших не менее одного года, поделить на количество работников, устроившихся на работу в прошлом году, и полученный результат умножить на 100%.
Видео: Инструменты Oktell для организации работы начинающих операторов
Формула текучести кадров может также включать в себя нахождение коэффициента половины срока продолжительности работы. Это позволяет определить, какое время проходит до того, как половина работников конкретной группы, которые одновременно приступили к работе в компании, покинули ее. Расчет текучести кадров нужен для того, чтобы определить, каков уровень расходов, возникших по причине увольнения сотрудников-новичков. Уход работников из организации может понести за собой серьезные экономические потери для работодателя.
Расчет коэффициента текучести кадров
Этот показатель можно определить на основании:
Видео: Как Организовать Свой Строительный Бизнес
- коэффициента увольнений (можно рассчитать количество уволившихся сотрудников за один год);
- текучести кадров (число увольнений за определенный промежуток времени делится на среднее число персонала за тот же временной промежуток и умножается на 100%);
- индекса стабильной рабочей силы - на основании этой формулы можно определить число работников, трудящихся в компании в течение года и более.
Довольно широко применяется коэффициент увольнений, поскольку это явление всегда обуславливает определенные потери для компании. Этот показатель и расчет текучести кадров помогает определить расходы фирмы, возникшие при увольнении сотрудников.
Формула расчета коэффициента
Расчет коэффициента текучести кадров выполняется по следующей формуле:
- Ктек = (Хсж + Хдпс) * 100 : S, где
- Ктек – это, собственно, коэффициент текучести персонала-
- Хсж – общее количество уволившихся по собственному желанию за конкретный период-
- Хдпс – это численность уволенных за прогулы, судимость или нарушение трудовой дисциплины за конкретный период-
- S – среднесписочная численность работников за конкретный период (часто является самостоятельным показателем, поскольку отражает динамику изменения состава коллектива).
Расчет среднесписочной численности
Для нахождения этого показателя необходимо ежемесячно (1-го числа) отмечать списочное количество работников предприятия, которая приходится на этот день. В конце отчетного периода можно будет определить среднесписочную численность по формуле:
- S = ((S1 + S2) : 2 + (S2 + S3) : 2+ &hellip- + (Sn + S1n) : 2)) : n, где
- S – среднесписочная численность-
- S1, &hellip-, Sn – списочная численность на 1-е число каждого месяца вплоть до отчетного-
- S1n – списочная численность на 1-е число месяца, следующего за отчетным.
Колебания коэффициента текучести кадров в пределах от 3% до 5% считается нормой. Отклонение в меньшую сторону можно рассчитывать как застой в коллективе, а превышение – как снижение стабильности и неправильном подходе к управлению кадрами.
Из чего состоит стоимость «текучки»?
Каждое предприятие сталкивается с такой проблемой, как текучесть кадров. Формула расчета стоимости движения персонала складывается из следующих показателей:
- объем производства, который будет упущен в случае увольнения сотрудника;
- дополнительная оплата труда работников, которые временно выполняют обязанности уволившегося сотрудника;
- привлечение высококвалифицированных работников к более легкой работе;
- стоимость отходов и брака, полученных при освоении работы новым сотрудником;
- затраты, связанные с привлечением и отбором кандидатов на вакансию;
- расходы, направленные на обучение или переобучение работников;
- затраты административного характера, связанные с удалением увольняемого из платежной ведомости;
- снижение уровня производительности труда в период обучения новых работников.
Методы минимизации текучести персонала
Снижение текучести кадров достигается за счет следующих методов управления персоналом:
- определение причин, вызвавших увольнение каждого из работников, и статистический учет этих причин;
- ведение общей статистики увольнений;
- внедрение программ горизонтального и вертикального перемещения персонала;
- разработка методов отбора и адаптации сотрудников, а также применение наставничества;
- повышение имиджа компании на рынке труда;
- создание временно действующих групп для работы над проектами;
- формирование резерва кадров;
- привлечение HR-менеджеров и консультантов для работы с кадрами.
Способы удержания сотрудников
Чтобы удержать ценные кадры, которые находятся на различных ступенях карьерной лестницы, компании прибегают к различным средствам и методам. Так, например, могут быть сформированы различные пакеты льгот для рядовых сотрудников и руководящего состава. Например, обычным работникам может оплачиваться проезд в общественном транспорте за счет фирмы, медстрахование, бесплатные обеды и курсы повышения квалификации. Пакет льгот менеджеров может состоять из таких позиций, как гибкий график работы, предоставление ссуд и кредитов на выгодных условиях, вознаграждение за выполнение плана, специальные акционные предложения.
Должностная инструкция офис менеджера и некоторых других сотрудников предприятия