Должностная инструкция является определением должностных обязанностей, полномочий, ответственности и условий работы сотрудников предприятия в соответствии с их специализацией.
Для осуществления взаимодействия с клиентами, а также для выполнения административно-управленческих задач в структуре организации, формируется обособленный отдел – офис. Одним из руководящих сотрудников этой части предприятия является офис-менеджер.
Должностная инструкция офис-менеджера сочетает в себе обеспечение и организацию работы офиса, а также взаимодействие с остальными подразделениями, имеющимися на предприятии.
Подчиняясь непосредственно руководству (директору) предприятия, администратор офиса занимается закупкой, установкой и вводом в эксплуатацию офисной техники, разработкой и составлением графиков осуществления ее профилактического и текущего ремонта, списанием и утилизацией выработавшего ресурс оборудования.
Должностная инструкция офис-менеджера также включает в себя:
- Обеспечение подготовки и организации работы офиса.
- Заключение договоров на поставку расходных материалов.
- Ведение бюджета расходов, организация платежей и оформление доверенностей.
- Инвентаризацию офисного хозяйства.
- Организацию документооборота офиса, приема и рассылки корреспонденции.
- Организацию необходимого обслуживания клиентов предприятия, проведение деловых переговоров с документальным их оформлением и последующим анализом.
- Координацию и контроль работы сотрудников офиса, распределение между ними должностных обязанностей с проведением регулярного анализа эффективности их работы.
- Разработку и внедрение систем дисциплинарной ответственности и мотивации сотрудников офиса, а также контроль их реализации.
- Оказание в пределах своих полномочий помощи сотрудникам при возникших рабочих трудностях.
- Координацию подготовки к завершению и началу нового рабочего дня.
- Подготовку отчетов.
В некоторых случаях должностная инструкция администратора офиса может включать осуществление контроля над офисным оформлением, подготовку и выпуск ознакомительных материалов для выдачи клиентам.
Должностная инструкция офис-менеджера определяет его трудовой распорядок и степень его ответственности. Сотрудник может быть принят или освобожден от должности приказом руководства предприятия. Согласно установленному порядку назначается лицо, выполняющее обязанности администратора офиса в его отсутствие. Должностная инструкция офис-менеджера предполагает также выезд сотрудника в командировки.
В структуре предприятия существует специализированный отдел, обеспечивающий управление сотрудниками предприятий в соответствии с установленной в организации кадровой политикой.
Должностная инструкция отдела кадров включает в себя следующие основные положения:
- Работу по подбору, приему и размещению сотрудников необходимых специальностей, профессий и квалификации.
- Организацию аттестации сотрудников, определение работников, подлежащих аттестации повторно.
- Подготовку необходимых документов для предоставления в учреждения социального обеспечения, ведение записей в трудовых книжках, выдачу необходимых справок сотрудникам для предоставления в указанное место требования.
- Проведение систематического анализа работы кадровой структуры предприятия.
- Организацию табельного учета, отпускных графиков, дисциплинарного контроля.
- Укрепление дисциплины, снижение текучести кадров на предприятии.
- Проведение планомерной работы, направленной на создание резерва предприятия.
- Учет сотрудников предприятия.