Видео: 15 ХИТРЫХ УЛОВОК СУПЕРМАРКЕТОВ
Главная цель рекламы - информирование
Видео: Как общаться с клиентом? Что такое скрипты продаж и как правильно общаться с клиентом?
Действительно, рекламы в нашей жизни столько, что мы не отдаем себе отчет в том, как она влияет на нашу жизнь. А влияние происходит, и немалое. Проверьте ваши покупки дома и проанализируйте: как много из этого вы видели в рекламе. Уверяю, результат получится интересным. Ведь в чем заключается смысл таких понятий, как реклама и PR? И что это вообще такое? Реклама - это внедрение информации о товаре или услуге на рынок покупателя с целью сбыта. В свою очередь PR – это определённая политика компании, нацеленная на формирование гармоничных отношений между производителем и потребителем. Цели рекламы и PR переплетаются. Но реклама имеет большее воздействие на аудиторию. В общем, реклама несет один основной смысл: проинформировать потенциальных покупателей о товаре либо услуге. Эффективность рекламы зависит от того, насколько успешным будет это информирование, т.е. насколько увеличатся продажи того или иного товара. Главную же цель рекламы можно сформулировать так: формировать спрос, стимулирующий сбыт. Таким образом, через информирование происходит привлечение покупателей. Но цели рекламы, или какой-то конкретной рекламной кампании, могут варьироваться в зависимости от объекта рекламирования. Например, в разных ситуациях заказчик хочет прорекламировать различные стороны и аспекты товара. Это может быть информирование покупателя о самом товаре и его особенностях (например, порошок Х - выводит пятна за три минуты). Реклама может указывать на место или событие, связанное с товаром (порошок Х - с 31 августа на 10% дешевле) или же о решении определенной проблемы (порошок Х теперь более эффективный!).
Важно сохранить внимание и интерес покупателя
Конечно, цели рекламы подразумевают под собой более широкие и глубокие направленности. В общем, их можно представить в виде следующего алгоритма. Сначала нужно привлечь внимание покупателя. Для этого в рекламе существует множество трюков и приемов, но главное - это чтобы потенциальный клиент переключился на конкретную продукцию. Далее необходимо поддержать интерес у покупателя. Понятно, что привлечения минутного внимания недостаточно для того, чтобы заставить человека совершить нужную покупку. Клиент должен быть заинтересованным в предложенной продукции, он должен понимать, почему конкретный продукт ему необходим. Следующим пунктом в нашем алгоритме является хорошо известное информирование. Для того чтобы вызвать длительный интерес у покупателя, ему нужно доступно преподнести информацию, касающуюся продукта. Информация должна содержать в себе: перечень характеристик продукта, среди которых покупатель определяет для себя то, что нужно конкретно ему- место, где можно приобрести товар- разъяснение всех потенциально непонятных пунктов. Одним словом, нужно максимально упростить покупку для клиента. Ведь, учитывая то, что реклама воздействует на внимание потребителя, ни в коем случае нельзя допустить, чтобы восприятию помешали возникающие по ходу вопросы. Клиент не будет долго думать и разбираться в том, что ему непонятно. Информация о продукте должна быть максимально ясной, как и ясно должно быть то, почему клиент должен купить этот товар. В этом состоят основные цели рекламы.