Социальная установка: убеждения, переходящие в действия

Описывать реальность человеческих отношений очень трудно – уж очень эфемерен объект исследований. Тем более нелегко описывать социальную часть взаимоотношений людей, тут возможны осознанные либо неосознанные искажения информации. Тем не менее, некоторые методы и теории социальной психологии были разработаны. Цель их – понять и объяснить поведение человека в обществе.

Естественно, поведение начинается с убеждений. Исследователи сделали центральным в понимании поведения термин «социальная установка». Что же это такое?

Это осознаваемое либо неосознаваемое, достаточно сложное формирование в психике, которое представляет собой отношение к людям, объектам , явлениям. Далеко не все могут ответить на вопрос «Какая у тебя социальная установка?», но мнения формируют все. Далеко не каждое мнение можно считать установкой, а только лишь относительно стабильное (для данной личности).

Видео: Алгоритм работы с ограничивающими убеждениями. Олег Гадецкий

Как мы уже упомянули, «социальная установка» - это понятие сложное. В нем выделяют три основных составляющих.

Во-первых, эмоциональная. Это означает, что то или иное явление либо человек регулярно вызывают у вас однотипные чувства. Эта составляющая очень важна для политиков, которые изучают, как понравиться аудитории. Знания пригодятся и менеджеру, чья социальная установка влияет на получаемую прибыль и лояльность работников.

Во-вторых, когнитивная составляющая. В отличие это эмоционального аспекта, этот практически полностью существует в сфере абстрактных понятий. При формировании мнения вы получаете информацию об объекте социальной установки, создается мыслительный образ. Если социальная установка личности в отношении объекта негативна, то и информация, которую человек склонен « фильтровать», будет негативной. Мы охотнее замечаем негативные черты, если в целом настроены на неприятие и отрицание. И напротив, если мы хорошо настроены, то и мыслительный образ будет положительным.

В-третьих, важен еще и деятельностный компонент. Социальная установка личности побуждает ее быть активной в соответствии со своими мнениями и представлениями. Конечно, не всегда представляется возможность действовать в соответствии с установкой, но в целом можно прогнозировать поведение человека исходя из его убеждений и мнений.

Видео: Как изменить ограничивающие убеждения. Олег Гадецкий

Установки развиваются и усложняются с раннего детства и до пожилых лет, Есть ряд факторов, которые существенно влияют на формирование этих образований в психике.

Самый важный в ранние годы фактор – родительское влияние. При этом ребенок часто цитирует родителей. Например «Папа говорит, что они бедные, зачем с ними дружить»? Когда дети взрослеют, они становятся вроде бы независимыми. Но исследования доказывают, что религиозные и политические взгляды у родителей и взрослых детей отличаются редко.

По мере взросления начинается период критического переосмысления установок. Он длится с 12 до 30 лет, и после него социальные установки почти не изменяются. Поэтому молодые люди обладают большей гибкостью, чем зрелые.

Фактор влияния сверстников начинает действовать в подростковом возрасте и может быть значимым еще очень долго.

Фактор информированности становится все важнее. Конечно, социальные установки очень многих людей формируются телевидением, но возможны и более независимые механизмы – самостоятельный анализ фактов, к примеру.

Фактор образования – чем выше уровень образованности, тем более либеральными становятся взгляды человека, судя по многочисленным исследованиями. В целом, более позитивные установки бывают у людей, которые располагают большим количеством знаний. Неизвестное же обычно пугает человека.

Самым важным для изменения установки бывает фактор информированности. Получив новые факты, человек может изменить мнение, хотя это бывает редко.