Управление обучением персонала: целесообразность и подходы

Любая успешная организация, какими бы высокими технологиями она ни владела, каким бы ни было дорогостоящим ее оборудование, сильна прежде всего своими работниками. Грамотное управление обучением персонала - залог процветания и успешного развития в бизнесе. Что следует учесть кадровому менеджеру, и какими способами можно добиваться улучшения производительности труда?

Во-первых, управление обучением персонала должно опираться на реальные потребности и возможности как людей, так и самого предприятия. К сожалению, в последнее время зачастую управление профессиональным обучением персонала основывается на принципе "остаточности". К примеру, нужно быстро использовать выделенный на эти цели бюджет, нужно оправдать расходы, поддержать какую-нибудь организацию или спонсоров. При этом учат не тех и не тому, кого и чему нужно. К примеру, всевозможные психологические тренинги, с одной стороны, конечно, могли бы принести определенную пользу - например, научить работников ассертивности или умению эффективно использовать время. Но если при этом задания не меняются, если распорядок дня и цели и так задаются "сверху", психологические тренинги воспринимаются всего лишь как развлечение, как способ отвлечься от работы. Аналогично выглядит управление обучением персонала иностранным языкам. Цель фирмы заключается в том, чтобы максимально эффективно использовать новые знания работников, а не в том, чтобы "поставить галочку" и отметиться в качестве "передовой организации". Поэтому не имеет смысла тратить корпоративные деньги, например, на то, чтобы все прошли курс английского. Пусть языком усиленно занимаются те, кто реально может использовать его в своей практике.

Во-вторых, чрезвычайно важна психологическая составляющая. Именно на умелой мотивации основывается эффективное управление персоналом. Заочное обучение, курсы повышения квалификации, учеба на рабочем месте не должны быть ни привилегией, ни выполняться в приказном порядке. Сотрудники должны видеть целесообразность приобретения новых знаний и умений. К примеру, хорошо использовать финансовую мотивацию: повышение оклада может зависеть от уровня образования и подготовки работника. Управление обучением персонала должно осуществляться без нажима и системы наказаний или штрафов.

В наше время все больше молодых людей разочаровываются в формальном высшем и профессиональном образовании, считая, что "корочки" им не дадут ни реальных знаний, ни реальных преимуществ на рынке труда. И зачастую они правы. Вузовское образование стремительно утрачивает престижность не только из-за падения качества, но и из-за того, что оно не обеспечивает подготовку в соответствии с требованиями времени. Именно поэтому в руках работодателя грамотное использование различных способов повышения квалификации может быть удачным методом повышения лояльности сотрудников. Управление обучением персонала должно осуществляться в идеале по индивидуальным схемам. Если люди не ощущают своей нужности и необходимости для данной организации, высок риск текучки кадров. Следовательно, затраченные средства окажутся израсходованными впустую. Зато, если управление обучением персонала выполняется грамотно и в соответствии с индивидуальным подходом, лояльность и верность организации повышаются. Работники чувствуют искреннюю заботу о них и смогут трудиться с большей самоотдачей.